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Post by account_disabled on Dec 9, 2023 2:48:54 GMT -6
外包服务的概念并不是行业中的新现象。公司一直将其非核心服务或职能外包给专家,以便以更有效和更具成本效益的方式更快地完成工作。IT 管理职能外包的理念始于 80 年代末,此后它已发展成为一个价值数十亿美元的产业。在初始阶段,外包的关键驱动力是对运营费用的直接控制。然而,在一段时间内,其他几个同样突出的因素也出现了,例如投资和资源控制的灵活性、风险分担、特殊技能和能力的获取、收入共享、建立长期战略关系等。外包决策对于公司或任何运营的战略制定具有特殊的意义。 就电信运营商而言,据观察,外包决策是基于一组与其他行业标准没有什么不同的参数。 近年来,据观察,电信运营商通过外包网络基础设施管理、铁塔管理、计费系统、营销 香港数据库 等来扩展这种模式。这正在创造新的工作模式和关系。 当公司外包时,它消除了与雇用新员工相关的成本,例如管理监督、培训健康保险、就业税、退休福利等。由于每个公司不可能成为所有领域的专家,因此外包让公司专注于自己的核心竞争力。当他们将职能外包给专门从事所需领域的外包合作伙伴时,公司的投资回报率会增加,因为公司实际上可以利用专业人士的 IT 托管服务提供商团队的集体经验,而不是仅仅获得被雇用的一个人的知识他们通常受过良好培训并获得认证。 外包可以帮助公司留住员工,让他们得到最高和最好的利用,而不是将他们的时间浪费在可能比在这些特定领域接受过培训的人花费更长的时间的事情上。它有助于按照预算范围内的合同条款雇用资源,并且足够有效地执行任务以获得最高的客户满意度。当一家公司计划改善成本、质量、服务或速度时,核心业务功能会被抛在一边,但它们仍然很重要,并且必须以同样的信念来处理。这就是外包发挥至关重要作用的时候,帮助公司专注于重组,而不妨碍由外包合作伙伴负责的核心业务功能。虽然它是由外包同行负责的,但公司通常应该通过展示他们的参与来研究同样的问题,这将有助于公司与合作伙伴一起成长。 通过外包非核心业务功能,公司可以将其资本资金用于与其产品或客户直接相关的项目。随着技术的进步,应对不断变化的技术是非常昂贵和耗时的。由于 IT 外包合作伙伴与多个客户合作,他们会不断更新技术,因此能够提出最佳解决方案。这种知识和经验极大地降低了公司实施代价高昂的错误决策的风险。
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