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通过将专注于用户体验的有效策略引入您的公司您可以收集有关客户的更多有价值的信息。因要求的正确解决方案的机会就会增加。借助用户体验您可以了解受众的需求并开始更有效地回应他们。易于使用且令人信任的交易系统；高转化率的在线商店；参与社交媒体；可靠的信息和科学网站；流行的移动应用程序；需求旺盛的数码产品；简单的公司系统使日常工作变得更加轻松快捷。这就是为什么让员工了解什么是用户体验以及为什么它在创建数字产品和服务的过程中发挥关键作用如此重要。

慢慢地全世界都开始认识到我们生活在消费者时代获取客户变得越来越困难特别是因 电子邮件数据 为客户几乎可以自由地选择优惠。如果您想吸引他们的注意力并永久保留您的数字产品必须经过精心设计。用户体验和产品发现是相互关联的两个过程都关注客户需求。如果您想有意识地创建数字解决方案另请阅读我们的文章使用产品发现方法向市场推出新产品。客户体验管理。为什么值得？在现代商业中有一整个领域专门致力于客户体验管理。它是关于购物甚至使用数字服务时有关用户体验的知识的实际运用。



公司试图检查网站、应用程序、支付流程、社交媒体和其他事物是否对与受众建立信任产生积极影响。然而仅检查期望是不够的。现代客户体验管理还注重设计能够引起潜在客户兴趣的最佳解决方案。因为一旦您了解了关键问题您就可以使用可用的工具来解决它们。大多数情况下这会提高网站、系统或应用程序的交互性、透明度和运行速度这对用户满意度产生真正的影响。