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Post by account_disabled on Feb 1, 2024 1:31:26 GMT -6
在本系列中,我们将深入探讨专家贡献者的故事。为了清晰和长度,本次采访经过编辑。 与许多 B2B 营销人员一样, Ruth Stevens偶然进入了 B2B 营销领域。她的路线带领她经历了出版行业,然后读了研究生,然后通过学习数据库营销进入了营销和技术的交叉领域。 由此开始了为 Ziff Davis 和 IBM 等 B2B 企业提供营销和技术相结合的职业生涯。 露丝职业生涯中不变的一个就是:教学。从 20 多岁时在日本教英语,到向大学生教授市场营销,教育和知识共享几乎是她所做的一切的核心。 Ruth 的教学经历包括哥伦比亚大学、纽约大学斯特恩商学院、香港科技大学、新加坡管理大学、雅典学院、圣安德烈斯大学(布宜诺斯艾利斯)、雅盖隆大学(克拉科夫)和印度班加罗尔管理学院。 问:您是如何进入营销行业的? 答:我在日本从事营销工作,我 20 多岁的大部分时间都生活在一个美丽的省级城市金泽。 和许多年轻的外国人一样,我正在教英语会话,我喜 WhatsApp 号码数据 欢这座城市,有很多朋友来访,他们都希望我带他们参观一下。我开始做笔记,这样我就不必带着它们去私人旅行,这些笔记最终成为一本旅游指南,这非常成功,并为我在东京的一家英语出版公司找到了一份工作。 我有机会搬到纽约并为那家出版公司开设营销办事处。所以我自学了出版、公关和营销,并意识到我需要接受教育。所以我去了哥伦比亚大学并获得了 MBA 学位。离开哥伦比亚大学后,我的第一份工作是在本月图书俱乐部,在那里我愉快地学习了数据库营销。之后,我转到 Ziff Davis 和 IBM,在那里我从事 B2B 营销工作,我想,“天哪,这太棒了,因为在 B2B 中,营销任务更加复杂。” 问: B2B 营销似乎处于这种不断变化的状态。我们看到的最新变化之一是理念从潜在客户开发转向需求生成。您从不断寻找可带来收入的策略中得到了什么? 答:这些变化都源于购买行为的变化。购买行为发生变化的原因归结为两个主要驱动因素:一是互联网和一切数字化的到来。但另一个事实是,我们的购买委员会中有许多买家,以及作为数字原住民长大的潜在受众。 他们想要研究和做出购买决定的方式与我们这一代人的方式不同。 深入挖掘:如何将您的销售流程映射到 B2B 客户的购买方式:案例研究 问: B2B 营销最常见的批评之一是它没有足够重视品牌建设和品牌知名度。您是否认为许多 B2B 营销人员因品牌投资不足而错失良机? 答: [品牌建设]使命仍然需要,但当然今天不同了。我们建立知名度的工具不再是印刷广告,而是全部数字化。但该功能仍然很重要:企业买家不会从他们没有彻底研究过的人那里购买。如果我们帮助他们完成这项研究,那就非常重要。 问:许多 B2B 营销人员在 2023 年度过了艰难的一年。您对 2024 年这个领域的哪些方面感到兴奋? 答:人工智能。我讨厌这么说。我已经有点厌倦了。但它无处不在,而且出现得太突然。我有点不知所措,但它确实可以说是很长一段时间以来出现的最闪亮的物体——我认为,自互联网以来。 另一件令我兴奋的事情是活动的回归。新冠疫情过后,这种情况正在加剧。不过,我仍然心存疑虑。在 B2B 领域,由于盈利模式崩溃,贸易酒吧、贸易协会和专业协会纷纷衰落,活动空间主要由供应商活动主导。这是我关心的问题。
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