如何建立销售吸收最佳实践并坚持下去

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所有营销工作的目标都是让人们与您的组织开展业务。无论您使用入站方法、直接策略还是让某人站在繁忙的角落，肩上挂着一个标志，您都在尝试为您的业务带来新的潜在客户。 不过，这里有一个问题；一旦他们走进您的大门、拿起电话或回复电子邮件，您是否具备适当的能力来帮助他们成为客户？因为您没有准备好回答他们的问题、审查他们是否合适甚至没有首先与他们联系而失去潜在客户，这对于您的组织来说是不可接受的。 让我们看一下您可以实施的最佳实践，以确保您的潜在客户吸收过程是铁定的，这样就不会漏掉任何机会。 您的团队准备好了吗？ 拥有彻底的接收流程是一项关键的业务功能，原因很简单——这可能是潜在客户第一次与您的企业联系。当然，也许他们收到了一封邮件或在网上看到了一则广告，导致他们与您联系，但您的接收流程的质量将在他们是否决定与您的企业合作方面发挥巨大作用。



想一想有一次您对某种形式的营销做出了回应，但收到的 科威特 手机号码 回应却不太好。也许您收到了一张附有特别优惠的邮件传单，并给该公司打电话询问更多问题，却发现那里没有人知道您在说什么。这不会让您对该组织提供其所提供服务的能力抱有很大信心。 这就是为什么您需要为潜在客户联系您的企业的各种可能方式制定最佳实践。这意味着您企业中接听电话或与潜在潜在客户有任何联系的每个人都需要知道如何回应以及您的组织如何获取有关其需求的更多信息。 成功的入学过程需要什么 首先，您需要决定谁将在内部处理领导流程。这包括确定谁将创建自动电子邮件等内容、哪些员工将处理受理电话、谁将负责受理以及如何将销售线索移交给销售人员。 一旦分配了这些角色，就可以构建您的基础架构了。 电子邮件和网络提交：如果有人通过电子邮件联系您的企业，无论是通过联系表格还是直接向您的常规收件箱发送消息，请尽快回复他们 - 越早越好。



考虑实施电子邮件自动化，以确保您的领导知道他们的消息已收到，并且工作人员将很快与您联系。此询问应转给适当的内部人员以安排通话。 如果领导没有反应，而您有他们的电话号码，请拿起电话拨打。如果这不起作用，请考虑使用工作流程来培养他们进行通话。 电话接听：负责电话接听的每个人都需要按照同一剧本工作，以便您可以正确跟踪、细分和优先考虑潜在客户。首先，了解通话顶部的基础知识： 来电者姓名 公司名称（如果您的组织专门从事 B2B 服务） 电话号码 电子邮件 从那里开始，接收团队应该完成准备好的调查问卷。这些问题的目的应该是帮助您快速确定是否有潜在的合适人选。以下是我们在接到电话时提出的一些问题： 您能告诉我您的公司以及您在那里的角色吗？ 为什么你现在才伸出援手？ 您希望通过营销实现什么目标？ 您之前尝试过哪些营销策略/策略？有什么作用？ 你有成功吗？ 抵制立即开始销售产品或服务的冲动。在您开始详细介绍功能和优点之前，您的潜在客户希望首先被听到和理解。 在结束通话时，向主管提出问题：下一步做什么有意义？如果他们想继续前进，他们会要求再次通话或会面。